Informativa Privacy

Privacy Policy di www. gadgetoo.com
Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Titolare del Trattamento dei Dati
KORE s.p.a.
Str. Chivasso 57 10090 Gassino Torinese (Italy)
Indirizzo email del Titolare:
d.bianco@kore-rekords.com
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; nome; cognome; email; numero di telefono; nome dell’azienda; contenuto dei messaggi scambiati con l’assistente virtuale (chatbot) e con gli operatori; città e paese approssimativi ricavati dall’indirizzo IP; tipo di browser e dispositivo; pagina del Sito Web da cui viene utilizzata la chat.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
L’utilizzo dell’assistente virtuale (chatbot) è facoltativo: l’Utente può sempre ottenere informazioni e preventivi tramite il modulo di contatto, l’email o il telefono indicati su questo Sito Web.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
 
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, fornitori di servizi di intelligenza artificiale) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati trattati tramite l’assistente virtuale (chatbot) sono conservati su server situati nell’Unione Europea (Francoforte, Germania). Per generare le risposte, il testo dei messaggi può essere elaborato da fornitori di servizi di intelligenza artificiale con sede negli Stati Uniti: i dettagli e le garanzie adottate sono indicati nella sezione “Assistente virtuale (chatbot) di questo Sito Web”.
 

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità
Per i Dati trattati tramite l’assistente virtuale (chatbot) valgono i seguenti periodi, applicati con cancellazione automatica:
conversazioni (testo dei messaggi, città e paese, browser e dispositivo, pagina del Sito Web): 365 giorni dall’ultimo messaggio della conversazione;
dati lasciati nel modulo “Parla con un consulente” della chat (nome, azienda, email, telefono, messaggio): 365 giorni dall’invio, salvo revoca anticipata del consenso o instaurazione di un rapporto contrattuale;
registro tecnico delle richieste all’intelligenza artificiale: 365 giorni; l’indirizzo IP eventualmente presente nel registro viene cancellato dopo 30 giorni;
contatori tecnici per i limiti di utilizzo e la protezione da abusi (associati a un codice cifrato dell’IP, mai all’IP in chiaro): il tempo strettamente necessario al calcolo del limite (al massimo un giorno);
dati memorizzati nel browser dell’Utente per mantenere la conversazione tra le pagine: fino alla chiusura della scheda del browser.
 
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Contattare l'Utente, Gestione dei pagamenti, Protezione dallo SPAM, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Assistenza e informazioni tramite assistente virtuale (chatbot) e Interazione con social network e piattaforme esterne.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l'UtenteModulo di contatto (questo Sito Web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: cognome; email; nome.
Mailing list o newsletter (questo Sito Web)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: cognome; email; nome; numero di telefono.

Assistenza e informazioni tramite assistente virtuale (chatbot)

Assistente virtuale (chatbot) di questo Sito Web
Questo Sito Web mette a disposizione un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, accessibile dal pulsante della chat, che risponde a domande su prodotti, prezzi, personalizzazioni, ordini e spedizioni e può suggerire prodotti del catalogo. L’Utente è informato che sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona, salvo quando un operatore del Titolare subentra nella conversazione (vedi sotto). Le risposte sono generate automaticamente e hanno valore puramente informativo: prezzi, disponibilità e tempi di consegna sono confermati solo dal preventivo o dalla conferma d’ordine del Titolare. L’assistente non adotta decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sull’Utente (art. 22 GDPR), né effettua profilazione.
Si invita l’Utente a non inserire nella chat dati non necessari alla richiesta, dati di pagamento, password, né categorie particolari di dati personali (ad esempio dati relativi alla salute, opinioni politiche o religiose) o dati di terzi.
Dati Personali raccolti: contenuto dei messaggi scritti dall’Utente e delle risposte; data e ora dei messaggi; pagina del Sito Web da cui è scritto il messaggio; città e paese approssimativi ricavati dall’indirizzo IP; tipo di browser e dispositivo (user agent); codice cifrato (hash) dell’indirizzo IP. L’indirizzo IP non viene salvato in chiaro nell’archivio delle conversazioni: si conserva solo un codice cifrato non reversibile, usato per applicare i limiti di utilizzo e bloccare eventuali abusi.
Finalità: rispondere alle richieste dell’Utente; mantenere il contesto della conversazione; consentire al personale del Titolare di consultare le conversazioni per dare seguito alle richieste, verificare la correttezza delle risposte e migliorare il servizio; protezione da abusi, SPAM e utilizzi automatizzati.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per le risposte alle richieste su prodotti e preventivi; legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) alla sicurezza del servizio, alla prevenzione degli abusi e al controllo della qualità delle risposte, fermo restando il diritto dell’Utente di opporsi.
Periodo di conservazione: 365 giorni dall’ultimo messaggio della conversazione, poi cancellazione automatica. Una conversazione si chiude dopo 2 ore: oltre questo termine l’assistente non ricorda i messaggi precedenti e ne inizia una nuova.
Memorizzazione nel browser: per mantenere la conversazione cambiando pagina sul Sito Web, il testo della chat viene salvato nel browser dell’Utente (sessionStorage) e si cancella alla chiusura della scheda; aprendo un prodotto dalla chat in una nuova scheda, una copia temporanea della conversazione resta nel browser (localStorage) al massimo 30 minuti, per riaprire la chat nella nuova scheda. Si tratta di strumenti tecnici strettamente necessari al servizio richiesto dall’Utente, non utilizzati per finalità di tracciamento o pubblicitarie. Il pulsante “Nuova conversazione” svuota subito la chat nel browser.

Modulo “Parla con un consulente” della chat
Dalla chat l’Utente può chiedere di essere ricontattato compilando un modulo. I Dati sono utilizzati esclusivamente per ricontattare l’Utente in merito alla sua richiesta (informazioni o preventivo) e non per l’invio di comunicazioni promozionali. All’invio, i Dati del modulo e gli ultimi messaggi della conversazione vengono trasmessi via email al personale commerciale del Titolare.
Dati Personali raccolti: nome; email; numero di telefono (facoltativo); nome dell’azienda (facoltativo); messaggio (facoltativo); pagina del Sito Web; conversazione collegata.
Base giuridica: consenso dell’Utente, espresso con l’apposita casella del modulo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento, e misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Periodo di conservazione: 365 giorni dall’invio, salvo revoca anticipata del consenso; se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i Dati sono conservati secondo quanto previsto per l’esecuzione del contratto e dagli obblighi di legge.

Operatore in chat
Su richiesta esplicita dell’Utente, durante gli orari di servizio indicati nella chat, un operatore del Titolare può subentrare nella conversazione. L’operatore vede i messaggi già scambiati con l’assistente virtuale e, finché è collegato, se l’Utente sta scrivendo e se ha chiuso la pagina. La richiesta di un operatore viene notificata al personale del Titolare via email insieme a un breve riepilogo della conversazione.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Periodo di conservazione: come per le conversazioni (365 giorni dall’ultimo messaggio).

Fornitori di servizi utilizzati dall’assistente virtuale
Il Titolare si avvale dei seguenti fornitori, nominati Responsabili del Trattamento ove necessario:
Vercel Inc. – hosting dell’applicazione che gestisce la chat (server nell’Unione Europea, Francoforte) e archivio del registro tecnico delle richieste all’intelligenza artificiale. Luogo del trattamento: Unione Europea; Stati Uniti per le attività di assistenza e la rete di distribuzione – Privacy Policy.
Neon Inc. (database) – archivio di conversazioni, richieste di ricontatto e contatori tecnici. Luogo del trattamento: Unione Europea (Francoforte, Germania) – Privacy Policy.
OpenRouter Inc. e i fornitori dei modelli di intelligenza artificiale da esso instradati (ad esempio Groq Inc., Cerebras Systems Inc., OpenAI, Google) – elaborazione del testo dei messaggi per generare le risposte e, ove attiva, per la ricerca dei prodotti per significato. Ai fornitori di intelligenza artificiale viene trasmesso il testo dei messaggi e i dati del catalogo necessari alla risposta, non nome, email, telefono o indirizzo IP dell’Utente. Il Titolare utilizza i servizi in modalità API, che secondo le condizioni dei fornitori non prevede l’uso dei dati per l’addestramento dei modelli. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Resend (Plus Five Five, Inc.) – invio delle email di notifica al personale del Titolare per le richieste di ricontatto e di operatore. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Trasferimenti extra UE: per i fornitori con sede negli Stati Uniti il trasferimento avviene sulla base della Decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al Data Privacy Framework UE–USA (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795), per i fornitori che vi hanno aderito, e in ogni caso delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, con eventuali misure supplementari. Copia delle garanzie può essere richiesta al Titolare.
Risposte memorizzate: per velocizzare il servizio, le risposte a domande generiche di carattere informativo (ad esempio su spedizioni o pagamenti), poste come primo messaggio, possono essere memorizzate e riutilizzate per domande simili di altri Utenti. Sono escluse dalla memorizzazione le domande che contengono numeri, indirizzi email o riferimenti a prodotti specifici; le risposte memorizzate non sono associate all’Utente e si cancellano entro 90 giorni.

 
Gestione dei pagamentiI servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito Web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito Web.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal
Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo Sito Web non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
 
Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti –
Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Pulsante +1 e widget sociali di Google+
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest (Pinterest)
Il pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Protezione dallo SPAMQuesto tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc.
L'utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Protezione dell’assistente virtuale (questo Sito Web)
Per impedire abusi e invii automatizzati, l’assistente virtuale limita il numero di messaggi per minuto, ora e giorno e può bloccare le connessioni che ne fanno un uso improprio. A questo scopo utilizza un codice cifrato (hash) dell’indirizzo IP, non reversibile, e un campo nascosto nel modulo di contatto per riconoscere i programmi automatici. Non vengono utilizzati cookie.
Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo (codice cifrato dell’indirizzo IP).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Luogo del trattamento: Unione Europea.

StatisticaI servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics con IP anonimizzato
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Statistiche di utilizzo dell’assistente virtuale (questo Sito Web)
Il Titolare conserva contatori giornalieri aggregati (numero di messaggi, conversazioni, richieste di ricontatto e costi del servizio) che non contengono Dati Personali.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterneQuesto tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Google Fonts
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui questo Sito Web viene utilizzata che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Ulteriori informazioni sui Dati Personali
Vendita di beni e servizi onlineI Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questo Sito Web dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Google Ads
Google Ads è un servizio di advertising fornito da Google Ireland Limited (per gli Utenti nello Spazio Economico Europeo) e da Google LLC (per gli altri Utenti). Permette a questo Sito Web di creare e mostrare annunci pubblicitari personalizzati, anche tramite la funzionalità Customer Match, che consente di caricare elenchi di contatti (ad esempio clienti già acquisiti) per finalità di inclusione o esclusione in campagne pubblicitarie.
I dati (es. indirizzi email o numeri di telefono) vengono preventivamente trasformati in hash mediante algoritmo SHA256 prima del caricamento, e sono utilizzati da Google esclusivamente per il “matching” con gli account Google e per creare/aggiornare segmenti pubblicitari. Al termine del processo di abbinamento i file caricati vengono contrassegnati per la cancellazione e non vengono condivisi con altri inserzionisti né utilizzati per finalità ulteriori.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a promuovere i propri servizi verso clienti già acquisiti, fermo restando il diritto dell’Utente di opporsi in qualsiasi momento.
Dati trattati: email, nome, cognome, città, nazione, numero di telefono.
Destinatari: Google Ireland Limited e Google LLC.
Trasferimenti extra UE: i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti per l’erogazione del servizio Customer Match da parte di Google. Google LLC ha aderito al Data Privacy Framework UE–USA, riconosciuto dalla Commissione Europea come idoneo a garantire un livello di protezione adeguato (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795). In aggiunta, ove necessario, vengono utilizzate le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e misure supplementari idonee.
Periodo di conservazione: 24 mesi dall’ultima interazione utile o fino a opposizione.
Opt-out: l’Utente può opporsi in qualsiasi momento scrivendo a info@gadgetoo.com o gestendo le preferenze pubblicitarie tramite le Impostazioni annunci di Google.
I Dati raccolti tramite l’assistente virtuale (chatbot), compresi quelli del modulo “Parla con un consulente”, non sono utilizzati per Google Ads, Customer Match o altre finalità pubblicitarie.

Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale. In Italia l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Poiché le conversazioni con l’assistente virtuale non sono associate a un account, per consentire al Titolare di individuare i propri Dati l’Utente è invitato a indicare nella richiesta la data e l’ora approssimative della conversazione, la pagina del Sito Web da cui ha scritto e, se lo ha compilato, l’indirizzo email inserito nel modulo “Parla con un consulente”. Il Titolare potrà chiedere ulteriori informazioni solo se necessarie a verificare che la richiesta provenga dall’Interessato.
Cookie Policy
Questo Sito Web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.
L’assistente virtuale (chatbot) non installa cookie. Utilizza esclusivamente la memoria del browser (sessionStorage e localStorage) per finalità tecniche strettamente necessarie al funzionamento della chat richiesta dall’Utente (mantenere la conversazione tra le pagine, ricordare se il messaggio di benvenuto è già stato mostrato o chiuso), per le quali non è richiesto il consenso ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
In particolare, ogni messaggio inviato all’assistente virtuale viene registrato in un registro tecnico ad accesso riservato agli amministratori del Titolare, usato per verificare il corretto funzionamento del servizio, la qualità delle risposte e i costi. Il registro contiene il testo del messaggio e della risposta, la pagina del Sito Web, città e paese approssimativi, browser e dispositivo e l’indirizzo IP. L’indirizzo IP viene cancellato automaticamente dopo 30 giorni; le voci del registro vengono cancellate automaticamente dopo 365 giorni. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Luogo del trattamento: Unione Europea (Vercel Inc.).

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.
Questo Sito Web (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Assistente virtuale (o Chatbot)
Il servizio di chat di questo Sito Web le cui risposte sono generate automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale sulla base dei messaggi dell’Utente, del catalogo dei prodotti e delle informazioni fornite dal Titolare.
Hash
Codice ottenuto trasformando un dato (ad esempio l’indirizzo IP) con una funzione crittografica a senso unico, dal quale non è possibile risalire al dato originale.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
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Ultima modifica: 13 ottobre 2026.
 

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