Diritto di recesso per consumatori B2C: modalità di esercizio e limiti

Il cliente consumatore, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto. L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire mediante l’invio, entro il predetto termine, di una comunicazione scritta alla sede di gadgetoo.com Str. Chivasso 57 10090 Gassino Torinese a mezzo:
- lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
- PEC all’indirizzo: kore-rekords@pec.it

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l'imballaggio originale. Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire la merce, spedendola a KORE SPA, str. Chivasso 57 10090 Gassino Torinese, entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso.

Il termine s'intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del cliente. Il rimborso del prezzo verrà effettuato nel termine di quattordici giorni dalla ricezione dei beni, previa verifica della loro integrità Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lettera c), D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata; pertanto le superiori disposizioni sono previste esclusivamente per la merce neutra.