Ordini e registrazione su Gadgetoo
Come faccio ad effettuare un ordine su Gadgetoo?
Puoi effettuare il tuo ordine nelle seguenti modalità:
• On-line, seguendo tutti i passaggi che il sito ti proporrà. Segui la nostra guida online per ordinare per informazioni dettagliate sulla procedura d'acquisto.
• Via Email, inviando una mail all'indirizzo info@gadgetoo.com, specificando tutti i dettagli dell’ordine che vuoi effettuare (codice articolo, colori/taglie, posizione e colori di stampa) e tutti i tuoi dati anagrafici per la spedizione e la fatturazione, senza dimenticare un recapito telefonico. Se la merce che vuoi acquistare è personalizzata, allega il file del tuo logo in formato vettoriale.
• Contattando il nostro Customer Care al numero 011 9819317 oppure via WhatsApp al numero 333 1826856. Un operatore potrà aiutarti e guidarti nella tua procedura d’acquisto.
Come faccio a registrarmi su Gadgetoo?
Per registrarti puoi cliccare qui e compilare il format con i tuoi dati.
Non ricordo la mia password. Come posso recuperarla?
Puoi cliccare qui e scrivere la mail con cui ti sei registrato. In pochi secondi riceverai un link per reimpostare una nuova password.
Preventivi, file e personalizzazione
Ho bisogno di un preventivo, come posso fare?
Poi chiedere il tuo preventivo mandando un a mail a info@gadgetoo.com. Entro 24 ore lo riceverai!
Quali sono i formati di file accettati?
I file grafici dovranno essere preferibilmente in formato vettoriale: AI, EPS o PDF.
Eventuali altri formati verranno valutati dai nostri grafici e, in caso di problemi di risoluzione, verrai contattato al recapito telefonico che hai inserito nell’anagrafica.
Come si inviano i file?
Il file potrà essere caricato direttamente in fase d'ordine o inviato via email all'indirizzo info@gadgetoo.com indicando il numero d’ordine.
Posso cancellare un ordine?
Si ma soltanto se l’ordine non è entrato in fase di lavorazione. Contatta il nostro Customer Care allo 0119819317
Spedizioni e pagamenti
Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
In fase d’ordine, puoi selezionare la casella “voglio spedire ad un indirizzo diverso” e indicare l’indirizzo di spedizione.
In che modo posso pagare su Gadgetoo?
Puoi pagare tutto subito oppure il
30% all’ordine ed il saldo a merce pronta, prima della spedizione, selezionando l’apposita voce.
Potrai scegliere inoltre il metodo di pagamento con pochi click, selezionando tra:
- Bonifico: Riceverai una mail con la conferma dell’ordine e l’Iban per procedere
- Paypal: Si aprirà la finestra di dialogo di Paypal ed inserirai le tue credenziali
- Satispay: Riceverai sul tuo dispositivo la richiesta di pagamento con satispay (in questo caso dovrai inserire in anagrafica il tuo numero di cellulare)
- Carta di credito: Si aprirà la finestra di dialogo per pagare con POS
La data che visualizzo sul mio ordine è il giorno in cui riceverò il mio materiale?
No, la data indicata è quella in il tuo ordine verrà spedito.
Come posso sapere dove si trova il mio prodotto?
Quando la spedizione verrà affidata al corriere riceverai un’email da parte del corriere con il
tracking.
Quanto costa la spedizione su Gadgetoo?
La spedizione in Italia è sempre
gratuita! Per spedizioni all’estero riceverai un preventivo da parte del Customer Care
Ho bisogno di un fermo deposito per la merce spedita. E possibile?
Si, è possibile, contatta il Customer Care allo 011 9819317
Resi, reclami e assistenza post-vendita
Il corriere mi ha consegnato un imballo danneggiato. Cosa devo fare?
Se i colli ricevuti sono danneggiati, devi sempre firmare la ricevuta di consegna con RISERVA specificando il danno.
In caso di contenuto mancante o danneggiato contatta il Customer Care allo
011 9819317
Il materiale ricevuto è difettoso o danneggiato e comunque non rispetta le specifiche dell'ordine. Cosa devo fare?
Nel caso in cui l’ordine consegnato presenti difformità puoi aprire la richiesta di reclamo mandando una mail a info@gadgetoo.com, indicando il numero dell’ordine, i difetti riscontrati ed allegando una documentazione fotografica. Verrai contattato nel giro di
24 ore dal Customer Care al recapito telefonico indicato in fase di registrazione.
Buoni sconto e raccolta punti
Come faccio ad utilizzare un buono sconto su Gadgetoo?
Per utilizzare un
buono sconto dovrai inserire il codice sconto nella casella “hai un buono sconto?” in fase di conferma ordine e poi selezionare il bottone blu “utilizza il buono”
Per maggiori informazioni consulta la sezione Raccolta punti e buoni sconto
Cos’è la raccolta punti e come funziona?
Ogni
100 euro di spesa raccoglierai un punto del valore di 1 euro, che potrai visualizzare sempre nella tua area riservata, nella sezione i miei punti. I punti non scadono e potranno essere utilizzati in un successivo ordine. Per maggiori informazioni consulta la sezione Raccolta punti e buoni sconto.
Hai problemi o hai bisogno di più informazioni? Contatta il Customer Care allo
0119813317 e li risolveremo insieme!
Cerchi consigli di esperti per il tuo prossimo progetto promozionale?
Il nostro blog è ricco di guide pratiche e approfondimenti per aiutarti a scegliere i gadget più efficaci. Troverai consigli sulla scelta delle tecniche di personalizzazione, strategie per campagne promozionali di successo e case study di progetti realizzati per ispirarti nella tua prossima iniziativa di marketing.
