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Condizioni di servizio e vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PREMESSE
Il sito di commercio on line gadgetoo.com è di proprietà di KORE s.p.a. - Str. Chivasso 57 10090 Gassino T.se P-IVA 03673140012 Le presenti condizioni generali formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l’acquirente professionale, che di seguito verrà definito “CLIENTE”, e la società KORE S.p.A. che di seguito verrà definita “VENDITORE”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione. Spuntando la casella “Accetto i termini e le Condizioni” durante la procedura di acquisto on-line, il Cliente accetta tutte le condizioni contrattuali proposte e di seguito riportate. In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet. Con l’accettazione delle Condizioni Generali e con l’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il Cliente sarà, inoltre, responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito e di tutte le informazioni inserite nell’ordine di acquisto o nel proprio account. E’ onere del Cliente leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni utili all’acquisto. Per qualunque domanda inerente le Condizioni Generali di Vendita, reclami, garanzie, privacy, comunicazione di recesso e rimborso, il Cliente dovrà contattare: KORE S.p.A. Str. Chivasso 57 -10090 Gassino Torinese Tel 011 9819333 mail: info@gadgetoo.com DEFINIZIONI Cliente: si intende qualsiasi soggetto (persona fisica o persona giuridica) che acquista i prodotti attraverso il Sito web https://gadgetoo.com in ragione di una attività commerciale o professionale Kore S.p.A (Venditore) : si intende la società che mette in vendita i Prodotti presenti sul Sito web https://gadgetoo.com Condizioni Generali di Vendita: si intendono le presenti condizioni generali di vendita. Conferma d’Ordine: è il messaggio inviato a mezzo e-mail dalla Kore s.p.a.. con il quale comunica ai Clienti l’accettazione dell’Ordine di Acquisto. Bozza Grafica: File elaborato ed inviato dal Venditore al Cliente contenente la grafica chiesta dal Cliente per la personalizzazione dei prodotti
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il contratto ha per oggetto la compravendita BtoB di articoli promozionali, neutri o personalizzati, che la società venditrice pone in vendita on-line sul sito https://gadgetoo.com
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Le pubblicazioni di informazioni, servizi e prodotti attraverso il sito web https://gadgetoo.com non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c. Inviando l’ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella presente sezione Il contratto di compravendita, sia per il prodotto neutro sia per il prodotto personalizzato, si intenderà concluso tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceverà la mail di conferma d’ordine da parte del Venditore contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente. Le Parti stabiliscono espressamente che il Venditore darà esecuzione al contratto solo dopo avere ricevuto il pagamento. Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro quindici giorni dal ricevimento della mail di Conferma d’Ordine , l'ordine sarà cancellato e quindi non evaso
3. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro per tutti i Paesi aderenti alla Moneta Unica, per i Paesi terzi i prezzi saranno espressi nella valuta adottata da ogni singolo Paese. Tutti i prezzi devono intendersi esclusi di Iva. Le spese di spedizione, ove previste, vengono indicate alla fine della procedura di emissione dell’ordine di acquisto e prima di effettuare il pagamento. Le spese di spedizione, per specifiche esigenze del Cliente, potranno subire delle variazioni di prezzo. In tale ultimo caso il fornitore comunicherà al Cliente l’ammontare totale delle spese di spedizione e il Cliente dovrà darne conferma di accettazione a mezzo e-mail. La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere e il Cliente potrà monitorare la spedizione in ogni sua fase. Con l'accettazione delle condizioni generali il cliente accetta il vettore selezionato dal venditore. Nella Conferma d'Ordine sarà indicato l’importo totale da corrispondersi per l'acquisto effettuato, incluso l’IVA e con indicazione delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine inviata dal Venditore. Tale data è comunque da considerarsi indicativa e comunque non prima di due settimane lavorative dall'approvazione delle bozze grafiche di stampa. Il Venditore, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna. La consegna viene sempre effettuata dal corriere al piano terra. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un’unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto on-line. Nel caso di assenza del Cliente all’atto della consegna, verrà rilasciato un avviso in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore o con il vettore per concordare le modalità di consegna. All’atto della consegna è onere del Cliente verificare che l’imballo non risulti danneggiato o manomesso e, in tali casi, dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura “accettato con riserva”, indicando i segni visibili del danneggiamento o della manomissione. Omettendo tale procedura il Cliente non potrà richiedere il risarcimento dei danni al vettore. E’ esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore nonché per qualunque motivo inerente a prestazioni fornite da terze parti come, a mero titolo esemplificativo, scioperi dei trasporti o disservizi del vettore .
5. SERVIZI EXPRESS
Il “Servizio Express” prevede l’evasione degli ordini in tempi più rapidi di quelli standard. Questo servizio prevede la lavorazione prioritaria e la consegna dei prodotti ordinati entro un giorno prestabilito. I “Servizi Express” comportano un costo aggiuntivo extra, determinato in automatico dal sistema in fase di acquisto in base all’articolo scelto, la quantità e il luogo di destinazione, e sono soggetti a limitazioni e restrizioni. Al Cliente che effettua un acquisto avvalendosi del “Servizio Express” viene garantito un processo di lavorazione immediato e il rimborso del maggior costo sostenuto nel caso di mancata consegna dei prodotti entro la data prestabilita e scelta in fase di acquisto, con l’esclusione di qualunque fatto non imputabile a KORE s.p.a.. come, a titolo meramente esemplificativo, il ritardo nella conferma delle “Bozze Grafiche” o dall'errato indirizzo di spedizione indicato dal Cliente, nonché ritardi imputabili al vettore o per cause di forza maggiore e sopravvenuta impossibilità.
6. PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante una delle seguenti tipologie e modalità: Tipologia di pagamento: - carta di credito - bonifico bancario - PayPal Modalità di pagamento: - 100% anticipato (carta di credito, bonifico bancario e PayPal) Ai pagamenti effettuati con carte di credito e PayPal è applicata una commissione del 3% sull’importo visualizzato “al carrello” per diritti amministrativi di gestione dello strumento di pagamento. Il pagamento con carta di credito avviene direttamente su server sicuro (SSL). Il pagamento on line tramite carta di credito è realizzato grazie al sistema “Secure Socket Layer”, che permette la codifica dei dati bancari al momento della loro trasmissione sulla rete. Kore S.p.A. non verrà a conoscenza di alcuna informazione legata alla transazione, tranne l’esito positivo o negativo Per i pagamenti effettuati con bonifico bancario l’esecuzione del contratto sarà differito al momento dell’effettivo accredito nel conto corrente del Venditore.
7. MERCE PERSONALIZZATA
I prodotti personalizzati verranno realizzati sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dal Cliente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di errate informazioni da parte del Cliente, e non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal Cliente. Il Venditore invia a mezzo e-mail le bozze relative alla merce da personalizzare secondo le indicazioni precedentemente fornite dal Cliente; in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il Cliente accettando le bozze grafiche dichiara di averle controllate, approvate e ne dà conferma per la produzione. Il Venditore non è tenuto alla restituzione del materiale, delle immagini e di eventuali impianti stampa forniti dal Cliente o appositamente prodotti per esso. Il Venditore si riserva il diritto di utilizzare le grafiche realizzate e inviate direttamente dal cliente, limitatamente ai prodotti realizzati, per fini promozionali o pubblicitari con qualunque mezzo di comunicazione. Per i loghi coperti da copyright il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di essere il legittimo proprietario o di averne il permesso all’utilizzo avendo richiesto e ricevuto l’autorizzazione dal legittimo proprietario. Il Cliente, pertanto, solleva il Venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi al Venditore per violazione del copyright e s’impegna a tenerlo indenne da eventuali rivendicazioni.
8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
La garanzia di conformità del prodotto venduto è di dodici mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso. Il Venditore garantisce esclusivamente che i prodotti siano conformi all’uso a cui sono destinati I reclami proposti dal Cliente per difformità del prodotto acquistato devono essere proposti in forma scritta mediante e-mail entro otto giorni dalla consegna dei prodotti o dalla scoperta del vizio, sempre entro l'anno di garanzia, pena la decadenza da ogni diritto. La mail dovrà contenere: 1) numero dell’ordine effettuato; 2) numero fattura Venditore; 3) data spedizione prodotto (data bolla di spedizione); 4) vizi riscontrati; 5) fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio riscontrato; 6) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare. Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del Venditore e qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato il Venditore provvederà, a sua discrezione, nel termine di 30 giorni alla restituzione della somma pagata o alla sostituzione del prodotto difforme. E’ fatto salvo il diritto del Venditore, prima di procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, alla restituzione della fornitura contestata. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese di spedizione e dell’ispezione al Cliente.
9. DIFFORMITÀ DI PRODUZIONE E TECNICHE, TOLLERANZE
Tutti i prodotti sono raffigurati sul sito https://gadgetoo.com in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche possedute. Tuttavia, il Venditore non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del Cliente. Per gli stessi motivi, il Venditore non può garantire l’esatta corrispondenza tra i colori della “Bozza Grafica” visualizzati sul monitor del Cliente e quelli reali risultanti dal processo di stampa. Per quanto riguarda il ricamo si possono verificare delle differenze visive tra quanto appare sul monitor del cliente nella "bozza grafica" e il risultato reale del ricamo. Il Venditore, pertanto, si riserva espressamente la possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime in relazione alle caratteristiche dei materiali, colori e della tipologia di personalizzazione senza che questo costituisca un vizio di conformità- Eventuali differenze “quantitative” tra quanto ordinato e quanto eseguito dal Venditore sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del - 5% rispetto al quantitativo indicato nell'ordine.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La tipologia di prodotti presenti sul sito https://gadgetoo.com e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento, senza che di questo possa esserne ritenuto responsabile il venditore. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente a mezzo e-mail e, nel caso in cui il Cliente non vorrà sostituirlo con uno disponibile, sarà rimborsato l’importo pagato all’atto dell’acquisto. In ogni caso è esclusa la responsabilità del Venditore per l’indisponibilità sopravvenuta dei prodotti. Con l’accettazione delle condizioni generali di vendita, le Parti concordano che il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura o dei mancati guadagni subiti dal Cliente a causa della mancata evasione dell’ordine o mancata consegna dei prodotti ordinati. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone fisiche o giuridiche e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le parti dichiarano di scegliere quale legge applicabile al contratto ed alle obbligazioni dallo stesso nascenti quella della Repubblica Italiana, alla quale fanno integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel presente contratto. In particolare il contratto è disciplinato dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003), dal Codice Civile italiano e da tutte le norme dell’ordinamento giuridico italiano ad esso applicabili. Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto e degli obblighi o responsabilità da esso nascenti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di TORINO. Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 Codice Civile Italiano, il Cliente, dichiara di avere preso attenta e specifica conoscenza e visione delle seguenti clausole e articoli e li approva ed accetta espressamente: 2. Conclusione del contratto, 3 Prezzi e Spese di Spedizione , 4 Consegna dei prodotti, 5. servizi express, 7. Merce personalizzata, 8 Garanzia legale di conformità, 10 Limitazioni di responsabilità , 11 legge applicabile e foro competente.
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